Condições gerais de utilização

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Notre politique de protection de vos données personnelles permet d'instaurer une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, de manière totalement transparente.

Grâce à cette politique, nous pourrons prendre en compte vos exigences et être conformes à vos attentes.

Afin de respecter votre confiance, EURL EP PUBLISHING garantit de façon primordiale le respect de vos données personnelles, ainsi que la confidentialité de nos clients (ci-après « Vos données »).

Pour une parfaite transparence envers vous, afin de vous garantir une utilisation sécurisée de notre site internet https://aferas.com/pages/cgv dans toutes ses versions disponibles et applications liées (ci-après le « Site https://aferas.com/ »), nous mettons à disposition la manière dont nous traitons vos données, afin que nos services soient toujours en accord avec le respect de vos droits.

Vous pourrez bien évidemment, à tout moment, avoir accès à vos données et les modifier, puisqu'elles seront disponibles sur vos espaces personnels du site aferas.com.

1. QUI ÊTES-VOUS ?

Lorsque nous évoquons "vous", cela vous concerne en tant que client de EURL EP PUBLISHING, si vous avez passé commande sur le site aferas.com, si vous vous êtes créé un compte client, ou si vous avez navigué comme visiteur sur le site aferas.com sans créer de compte ni passer commande.

2. QUI SOMMES-NOUS ?

EURL EP PUBLISHING est une société au capital de 1000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de LYON sous le numéro 843051327.
EURL EP PUBLISHING édite le site aferas.com et met en œuvre différents traitements de vos données en qualité de responsable de traitement.

3. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

3.1 Collecte des données

Vos données personnelles sont susceptibles d'être collectées si vous visitez le site aferas.com (cookies), si vous créez un compte client, passez commande, ou acceptez de recevoir nos newsletters (SMS, e-mails).

Vos données servent à :

  • Fluidifier votre navigation
  • Traiter vos commandes
  • Gérer le paiement en plusieurs fois
  • Prévenir la fraude
  • Gérer les remboursements
  • Gérer les avis clients

3.2 Navigation sur le site aferas.com

La base juridique du traitement est votre consentement.

3.3 Traitement des commandes

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer la relation client
  • Assurer le service après-vente
  • Organiser les livraisons
  • Gérer le marketing et la prospection commerciale pour le site aferas.com

Base juridique : exécution du contrat, obligation légale ou intérêt légitime selon les cas.

3.4 Paiement en plusieurs fois

Vos données peuvent être utilisées pour proposer le paiement fractionné.

3.5 Avis clients

Les avis publiés sur aferas.com reposent sur votre consentement ou notre intérêt légitime.

3.6 Lutte contre la fraude

Nous utilisons vos données pour garantir la sécurité des paiements.

4. OÙ VONT VOS DONNÉES ?

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

  • Transactions bancaires
  • Service client
  • Livraison
  • Hébergement
  • Gestion publicitaire

5. CONSERVATION DES DONNÉES

  • Prospects : 3 ans
  • Clients : 5 ans
  • Données bancaires : durée de validité de la carte + 1 jour

Les cookies sont détaillés au paragraphe 7.

6. EXERCICE DE VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès
  • Rectification
  • Suppression
  • Limitation
  • Opposition
  • Portabilité
  • Retrait du consentement
  • Réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à :

contact@aferas.com

Réponse sous 1 mois maximum.

7. COOKIES

Un cookie est un fichier texte inséré sur votre appareil lors de la navigation.

Le site aferas.com utilise :

  • Cookies essentiels
  • Cookies analytiques
  • Cookies publicitaires
  • Cookies tiers

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

8. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Lorsque des données sont transférées hors UE, nous appliquons des garanties contractuelles conformes à la réglementation européenne.

9. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous appliquons des mesures techniques conformes aux standards PCI DSS afin d’assurer la sécurité des paiements et des données.

10. PROFILAGE ET DÉCISION AUTOMATISÉE

Certains traitements automatisés peuvent déterminer l’éligibilité au paiement en plusieurs fois.

Vous pouvez demander une intervention humaine.

11. ACTUALISATION DE LA POLITIQUE

Cette politique est mise à jour régulièrement pour rester conforme à la réglementation en vigueur.
Dernière mise à jour : 20 juin 2019.